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BMC
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BMC 隐私政策

我们对隐私的承诺

您的隐私对我们很重要。本网站 www.bmc.com(简称“网站”)由 BMC Software, Inc.(简称“BMC”)拥有并运营。本 BMC 隐私政策(简称“隐私政策”)阐述了 BMC 及其附属公司如何收集、使用和披露我们可能通过网站获得的有关您(“”)的个人可识别信息或个人资料(简称“个人信息”)。在您通过我们的网站向我们提供个人信息时,我们会按照本隐私政策保护这些信息。您使用 BMC 网站,即表示您确认已阅读、理解并同意本隐私政策的条款。如果您不同意本隐私政策,请不要使用本网站

BMC 遵守其控制方和处理方数据保护约束性企业规则(简称“BCR 政策”),该政策由欧洲数据保护机构批准,涉及遵从欧洲数据保护法律,尤其是涉及员工、客户、经销商、供应商、服务提供商和其他第三方的个人信息传输,无论信息在何处被收集和使用,也无论是用于 BMC 业务活动,以及 BMC 集团成员之间或对外部服务提供商的雇佣管理。有关 BMC 的 BCR 政策的信息,请查看以下章节:“BCR 框架”。

BMC 经营企业对企业 (B2B) 软件业务。与许多公司和网站不同,我们没有把消费者用户或消费者数据的收集当作关注焦点。我们在线收集信息是为更好地服务于我们的商业客户。

BCR 框架

BMC 在作为数据控制方和/或数据处理方行事时,已制定了经欧洲数据保护机构审查和批准的控制方和处理方约束性企业规则政策(“BCR 政策”)。BCR 政策被纳入 BMC 公司范围内的政策,要求所有 BMC 实体、员工和第三方提供商遵守并尊重 BCR 政策。BMC 实体和第三方之间的个人信息收集、使用、访问、存储和传输均受该政策约束。要了解 BCR 框架的更多信息或查看 BMC 的 BCR 认证,请访问欧盟委员会网站

我们收集的个人信息

在您浏览本网站、任何其他 BMC 网站或 BMC 附属公司的任何网站(统称“BMC 网站”)时,我们可能收集以下类型的信息——作为 BMC 合法权益一部分,如下所述:

个人信息 当您在 BMC 网站注册、网上订购、加入在线社区或其他团体、查询 BMC 产品、或在任何 BMC 互动留言板或通过向 BMC 发送任何电子邮件信息(包括您的姓名、联系信息(电话和传真号、地址、电子邮件地址)、订购信息和付款数据)请求获得 BMC 支持或服务时您直接提供的个人信息。

个人信息 您直接提供的个人信息,包括您通过 BMC 网站提交的、作为在线求职流程一部分的信息,注册 BMC 主办的培训、活动、用户组或会议而提交的信息,创建 BMC 在线账户或请求客户支持、教育服务而提交的信息,或与 BMC 产品相关的。

被动收集的信息,包括通过使用如下所述的“Cookies”,例如 IP 地址、网络浏览器和操作系统信息、访问日期和时间,以及您的浏览器在浏览任何 BMC 网站时访问的网页;有关 BMC 电子邮件和相关营销活动的点击率信息,以及汇总的非个人信息,例如每周或每个网页的点击数。

Cookies

BMC 软件使用 Cookies 来区分您与 BMC 网站的其他用户。在您浏览我们的网站时,这将为您提供良好的体验,同时也帮助我们改进我们的网站。有关我们所使用的 Cookies 的类型、使用 Cookies 的目的以及您控制 Cookies 的方式的详细信息,请阅读我们的 《Cookie 声明》。您使用本网站 www.bmc.com 或任何其他 BMC 网站, 即表示您同意我们按照 《Cookie 声明》使用 Cookies 则。如果您不同意我们使用 Cookies ,请按照《Cookie 声明》中的说明,使用 BMC 在本网站提供的 Cookie 同意工具或更改您的浏览器设置来禁用 Cookies,从而使 Cookies 无法存储在您的计算机或移动设备上。

网络信标

BMC 可以使用“网络信标”技术收集来自匿名网络用户和电子邮件收件人的参数,用于操作和改进 BMC 网站及电子邮件通讯。网络信标是嵌入在网页或电子邮件中的电子图像,允许 BMC 跟踪网页浏览/点击量或打开包含信标的电子邮件。BMC 可以使用网络信标和s Cookie 共同跟踪本网站 www.bmc.com 和其他 BMC 网站的网站活动。BMC 的网络信标跟踪不会识别网络用户或邮件接收者的名称或电子邮件地址。

我们使用个人信息的方式

BMC 有权以下列方式使用您直接提供的个人信息或我们在线间接收集的有关您的信息:

对于您在线直接提供或通过电子邮件提供的与产品咨询、产品订购、支持或服务请求或产品下载有关的个人信息,我们将使用这些信息开展和处理与您之间的交易,回复您的咨询和请求,为您提供 BMC 产品与服务的相关信息,提供销售 BMC 产品和服务的 BMC 合作伙伴的相关信息,以及提供客户支持活动。在我们使用您的个人信息之前,您有机会选择是否允许 BMC 以本隐私政策中所述的方式使用您的个人信息。您可以根据我们发送给您的电子邮件中包含的退订操作指南,随时选择停止接收 BMC 的营销资料电子邮件。您也可以发送电子邮件至 privacy@bmc.com,请求从 BMC 营销名单中删除您的名称,以此来进行退订。

某些 BMC 产品和服务可能由第三方进行广告宣传。在美国和其他有类似法律的司法管辖区,如果您没有表达不希望您的信息被共享的意愿,我们会共享您的个人信息。在欧盟成员国以及所有其他有类似法律的司法管辖区,如果您同意我们与第三方共享您的个人信息,我们才会共享您的个人信息。您有机会在这里更新您的订阅偏好,从而可选择不接收此类来自第三方的营销材料。

BMC 告知您,在您同意第三方可以共享和使用您的信息时,该第三方会负责处理您的信息。您在其他网站上在线提供的个人信息可以提供给代表 BMC 工作的第三方,如 BMC 合作伙伴、数据处理方和广告商。因此,我们建议您熟悉他们的在线隐私政策,以便了解 BMC 合作伙伴将如何使用、收集和处理您的信息。

对于您在线提供的个人信息(包括 Cookies、操作或点击超链接以及订阅),我们可以使用此类信息,根据您在 BMC 设定的通讯偏好来定制将来的通信和 BMC 网页。

对于您提供的某些注册信息、电子邮件和数据,我们可以引导您访问特定的网页,定制您查看的网页,或者以其他方式提高您所接收信息的相关性。BMC 会使用我们的《Cookie 声明》中描述的分析 Cookie 来收集与您访问过的网页、每周页面点击量等相关的个人信息,并将在内部使用这些信息来提高我们网页的设计。

对于通过在线求职流程提交的个人信息,我们出于考量您的申请和向您告知我们的决定的必要,会在内部和附属公司之间使用和传递这些信息。

对于为安排培训或注册参加 BMC 主办的会议或活动而在线提交的个人信息,我们出于联系您和帮助您注册及参与的需要,会在内部和附属公司之间使用和传递这些信息。

我们何时分享您的个人信息

作为一家全球公司,BMC 仅按照“需要知晓”准则,共享用于业务和营销目的的信息,且仅与以下各方共享信息:(a) 自己的员工和临时工;(b) BMC 接收其信息的客户;(c) BMC 分销商、经销商、第三方软件供应商、分包商、顾问和第三方服务提供商公司,这些公司已同意以 BMC 保护此类信息的类似方式保护此类信息,并已同意 BMC 的保密条款,或与 BMC 订立协议,以便提供本隐私政策中所述的服务;以及 (d) 根据适用的法律或法规获权访问此类信息的其他实体。

在涉及销售或转让其全部或部分业务的必要情况下,BMC 仅可依据 BCR 政策披露个人信息,以此保护我们的权利或财产,或强制执行我们的使用条款和法律声明。在法律要求或允许的情况下,或应政府监管机构或其他执法人员和法院(包括有效传票)的要求,BMC 仅可依据我们的 BCR 政策披露您的个人信息。

BMC 在未事先通知您,并让您选择我们是否可以通过不同的方式使用您的个人信息的情况下,不会以上述方式之外的方式使用或共享您的个人信息。

数据安全、完整性和访问权限

BMC 致力于保护您的隐私。BMC 仅以符合其收集信息的目的的方式,并按照 BCR 政策处理您的个人信息。为达到这一目的,我们就信息的预期用途采取了合理的措施,以确保信息的准确性、完整性、及时性以及其他方面的可靠性。BMC 为数据主体提供访问、审阅和更正其个人信息的机会,并根据 BCR 政策向其另行提供个人信息的访问权限。不过,BMC 希望您在必要时更新保存于 BMC 的个人信息,如下文“您如何访问或更正个人信息”章节所述。

BMC 采取合理且适当的措施,保持个人信息的机密性和完整性,防止个人信息遭受未经授权的使用或披露,并防止个人信息出现丢失、滥用和未经授权的访问、披露、更改和销毁的风险。同时还需要维持一个适当的行政、物理和技术保障体系,对此类信息加以保护。

非附属第三方网站的链接

本网站可能包含非附属第三方网站的链接。如果您链接到或以其他方式访问第三方管理的任何其他网站,BMC 建议您查看此类网站提供的的隐私政策。您理解, BMC 对这些网站没有控制权,也不对该等第三方遵循的政策和惯例负责。

您如何访问或更正个人信息

如果您已经用 BMC 创建了在线个人档案,则可以通过登录并按照提示更新您的个人档案。您在 BMC 建立的、与销售、营销、客户支持、培训和活动注册相关的其他在线注册档案,可以按照每个档案/账户中的提示进行更新。

您也可以发送主题为《隐私政策请求》的电子邮件到 privacy@bmc.com,申请访问我们在线收集并保存的您的个人信息,以及更新、更正这些信息。为保护您的隐私和安全,我们在授予访问权限或进行更正之前,将采取合理的步骤验证您的身份。您也可以要求删除、限制或反对处理您的个人信息。

为存档目的或法律另有规定的情况下,我们可以将信息以离线形式保存。请注意,如果您的信息已从我们的数据库中删除,您将不能再访问 BMC 网站上需要注册或订阅方可访问的特定区域。

用户可以按照 BMC 电子邮件中的“退订”操作说明进行操作,或向 privacy@bmc.com 发送邮件,请求从 BMC 电子邮件名单中删除您的名称。

根据 BMC 的记录保留政策和程序,我们保留信息的时长,相当于为收集和进一步处理该信息之目的所需要的时长。

修订和联系信息

我们定期更新 BMC 网站的功能。我们保留在未事先通知的情况下修改隐私政策的权利,任何修改自发布在此处时即被视为生效。最新版本的发布日期将在下面公布。请经常查阅政策发布网页,特别是在您在本网站提交任何个人信息前,请查看隐私政策是否已修改。如果您有任何疑问,请发送标题为“隐私政策请求”的电子邮件到 privacy@bmc.com,这样即可联系我们。

与数据保护机构的合作程序和争议解决

BMC 同意按照 BCR 政策中规定的合作程序,与欧盟和瑞士数据保护机构合作,调查并解决依据 BCR 政策提起的投诉。此外,您有权向数据保护机构投诉。

问题、投诉和咨询

有关本隐私政策、BMC 的 BCR 政策或请求访问个人信息的任何问题或投诉,应直接发送给 BMC 全球隐私办公室,邮箱地址为privacy@bmc.com

BMC 隐私政策修订版 2018 年 5 月 25 日