icon_CloudMgmt icon_DollarSign icon_Globe icon_ITAuto icon_ITOps icon_ITSMgmt icon_Mainframe icon_MyIT icon_Ribbon icon_Star icon_User icon_Users icon_VideoPlay icon_Workload icon_caution icon_close s-chevronLeft s-chevronRight s-chevronThinRight s-chevronThinRight s-chevronThinLeft s-chevronThinLeft s-trophy s-chevronDown
BMC
BMC Contact Options

Select the link below that best matches your interest.

For questions about BMC products, solutions, and services, you can also phone the number below:

1‑855‑834‑7487

BMC 隐私政策

我们的隐私承诺

您的隐私对我们很重要。BMC Software, Inc.(“BMC”)拥有并运营本网站www.bmc.com(“网站”)。本 BMC 隐私政策(“隐私政策”)阐述 BMC旗下的公司如何收集、使用和披露我们可能通过网站取得的有关您(“您”)的个人可识别信息或个人资料(“个人信息”)。您通过我们的网站向我们提供个人信息时,我们会根据本隐私政策保护这些信息。您使用BMC网站即表明您承认您已仔细阅读,了解并同意本隐私政策的条款。如果您不同意本隐私政策,请不要使用本网站。

BMC坚持遵守由欧盟数据保护机构所批的数据收集和处理企业保护规则 (“BCR政策”)。 对于遵守欧洲数据保护法律,特别是员工,客户,经销商,供应商,服务供应商和其他第三方的个人信息的传输,无论是数据的收集或使用,只要与BMC业务活动相关或是BMC集团成员与外部服务供应商之间的供应管理,有关 BMC隐私政策的信息,请查看下面的“BMC框架”一节。

BMC 经营企业对企业电子商务 (B2B) 软件业务。不同于许多公司和网站,我们不以消费者用户或消费者数据收集为重点。我们在线收集信息旨在向我们的企业客户提供更好的服务。

BCR框架

BMC已经经过欧洲数据保护机构的审查和批准,并建立了数据控制和数据处理企业保护规则(“BCR政策”)。 BCR的政策并入BMC公司范围的策略,要求所有BMC公司、员工和第三方供应商遵守并尊重BCR政策。该政策规定了在BMC公司和第三方之间进行数据收集、使用、访问、存储和个人信息的传递。要了解更多关于BCR框架,请查看BMC的BCR认证欧盟委员会网站。

我们收集的个人信息

在您浏览本网站、其他任何 BMC 网站或 BMC 关联公司的任何网站(“BMC 网站”)时,我们可能收集下列类型的信息:

当您在 BMC 网站上注册、在线下单、加入在线社区或其他组群、咨询 BMC 产品,或者在 BMC 互动留言板或通过向 BMC 发送电子邮件消息请求获得 BMC 支持或服务时,您直接提供的个人信息,包括您的名称、联系信息(电话、传真号码、地址和电子邮件地址)、订货信息及支付数据。

您直接提供的个人信息,包括您在在线工作申请过程中或者在登记参加由 BMC 所主办/发起的培训、活动、用户群或会议,创建一个在线账户,或要求客户支持,教育服务或信息有关BMC产品, 的过程中通过 BMC 网站所提交的信息。

被动收集的信息,包括通过使用如下所述的“cookie”收集的信息,例如 :IP 地址、网络浏览器和操作系统信息、浏览日期和时间以及您在浏览 BMC 网站时您的互联网浏览器访问的网页;与 BMC 电子邮件和相关营销活动有关的点阅信息;收集的非个人信息,如每周或每个网页的点击次数。

p>Cookie

 

BMC使用 cookie 来区别您与 BMC 网站其他用户。这有助于我们在您浏览我们网站时向您提供良好的体验并且也使我们可以改进我们的网站。有关我们所用 cookie 的类型、我们使用 cookie 的目的以及您控制它们的方式,请阅读我们的 BMC Cookie 告示。您使用本网站 www.bmc.com 或其他任何 BMC 网站,即表明您同意BMC依照 BMC Cookie 告示使用 cookie。若您不同意使用 cookie,请遵照 Cookie 告示中的操作指导并使用 BMC 在本网站上提供的“Cookie 同意工具”或者更改您的浏览器设置,将 cookie 设置为禁用,这样便不能在您的计算机或移动设备上存放 cookie 了。

网络信标

为了运作并改进 BMC 网站和电子邮件通信,BMC 可能使用“网络信标”技术来收集匿名网络用户和电子邮件收件人的量度数据。网络信标是内嵌在网页或电子邮件中的电子图像,使 BMC 可以跟踪网页浏览/点击次数或者跟踪含有信标的电子邮件是否被打开。BMC 可能将网络信标与 cookie 同时使用,以跟踪本网站 www.bmc.com 和其他 BMC 网站上的网站活动。BMC 进行的网络信标跟踪不识别网络用户或邮件收件人的名称或电子邮件地址。

我们使用个人信息的方式

BMC将您已直接提供的个人信息或者我们在线间接收集的有关您的信息以下列方式使用:

对于您在线直接提供或者通过电子邮件消息提供的与产品咨询、产品订购、支持或服务请求或产品下载有关的个人信息,我们使用这些信息开展和处理与您之间的交易、回复您的咨询和请求、提供有关 BMC 产品和服务的信息、提供BMC 合作伙伴提供的BMC产品和服务的信息,以及提供客户支持活动。在我们使用您的个人信息之前,我们将给您机会选择您是否允许 BMC 以本隐私政策中所述方式使用您的个人信息。您只需遵照在我们发送给您的电子邮件中所包含的退订操作指导,您便可以随时选择停止接收来自 BMC 的营销资料电子邮件。您也可以通过发送电子邮件至 privacy@bmc.com 并请求从 BMC 营销清单中删除您的名称来进行退订。

某些产品和服务可能由第三方发布广告。在美国和其他实施相似法律的司法管辖区,只有当您未选择停止共享您的信息时,我们才会共享您的个人信息。在欧盟各成员国和其他所有实施相似法律的司法管辖区,只有当您同意并允许我们将您的信息与第三方共享时,我们才会共享您的个人信息。您有机会选择不接收发自第三方的上述营销资料,只需在此更新您的订阅偏好即可。

BMC 提醒:如果您同意第三方共享和使用您的信息,这些第三方将负责处理您的信息。您在他方网站上在线提供的个人信息可能被提供给他们的合作伙伴,可能是代表 BMC 工作的第三方,如 BMC 的合作伙伴、数据处理商和广告商。因此,我们建议您自己熟悉它们的在线隐私政策,以便了解 BMC 合作伙伴如何使用、收集和处理您的信息。

我们可能将您在线(包括:cookie、操作或来自超链接和订阅的点击)提供的个人信息用于按照您已在 BMC 确定的通信偏好来定制将来的通信和 BMC 网页。

针对您所提供的某些登记、电子邮件和数据,我们可能将您定向到特定网页、定制您浏览的网页或者以其他方式提高您所接收的信息的相关度。BMC可能会使用我们的Cookie告示中所述的分析Cookie来收集有关您所访问的网页、您每周网页点击次数等个人信息。BMC 将在内部使用此信息来改进我们的网页设计。

对于您使用在线工作招聘申请时所提交的个人信息,我们会因需要而在内部和我们的关联公司使用和传播上述信息,以考虑您的申请并就我们的决定与您联系。

对于您为预定培训或登记参加由 BMC 主办的会议或活动而在线提交的个人信息,我们可能会为了与您进行通信及帮助您登记和参加而在内部和我们的关联公司使用和传播上述信息。

我们何时共享您的个人信息

作为一家全球公司,BMC 仅在必要知情的基础上,在以下方面为商业和营销目的共享信息:(1) BMC自己的员工和临时员工;(2)BMC收到信息的客户;(3) 已同意以BMC保护个人信息的方式来保护此类信息,或已同意BMC的保密条款,或已经签订了协议来提供本隐私政策中所述服务的BMC的经销商、分销商、第三方软件供应商、分包商、顾问和第三方服务供应商;和(4) 根据适用法律或法规被授权可以访问这些个人信息的其他实体。

在必要出售或转让全部或部分业务时,BMC可能会按照BCR政策披露个人信息以保护我们的权利或财产,或执行我们的使用条款和法律声明。BMC还可能依据BCR政策,根据法律或政府监管人员或其他执法官员和法院的要求(包括签发有效传票)而披露个人信息。

如果 BMC 没有通知您并为您提供是否可以以不同方式使用您的个人信息的选择,则BMC不会以与上述方式无关的方式使用或分享您的个人信息。

数据安全、完整性和访问

BMC 致力于保护您的隐私。BMC仅以符合收集目的的并符合BCR政策的方式处理您的个人信息。为了实现上述目的,我们在必要时采取合理措施,以确保信息的准确、完整且最新,并且是符合其预期用途的可靠信息。BMC为数据主体提供访问、审查和更正他们自己的个人信息的机会,并根据BCR政策提供个人信息的个人访问。但是, BMC 希望您在必要时按照下面“如何访问或更正您的个人信息”一节更新您在 BMC 的个人信息。

BMC 采取合理且适当的措施,保持信息的保密性和完整性,防止未经授权地使用或披露,以及保护个人信息免于丢失、滥用和未经授权的访问、披露、更改和销毁。这包括维护一个适当的安全防护措施系统(涉及管理、实体和技术等方面),以保护上述信息的安全。

非BMC关联公司的第三方网站的链接

本网站可能包含非BMC关联公司的第三方网站的链接。如果您通过网站链接到或由其他方式访问由第三方管理的任何其他网站,BMC 建议您仔细阅读这些网站上的隐私政策。您理解 BMC 对这些第三方网站没有任何控制权,并且对上述第三方所实行的政策和做法不承担任何责任。

您如何访问或更正您的个人信息

如果您已在BMC创建了您的线上个人用户信息,则您只需登录并遵照提示,即可更新您的个人信息。其他可能已经在线建立的与BMC的销售、市场营销、客户支持、培训和活动等相关的信息可以按照下面提供的说明更新用户信息。您也可以通过发送电子邮件至 privacy@bmc.com,邮件主题为“隐私政策请求”,请求访问我们在线收集并维护的个人信息,并更新或更正该信息。为了保护您的隐私和安全,我们将在授予访问权限或在您做出更正之前采取合理措施验证您的身份。

为了进行存档或在法律另有规定时,我们可能将信息保存在离线表格中。BMC 提醒:如果从我们数据库中删除了您的信息,则您可能无法再访问 BMC 网站的某些要求进行注册或订阅的区域。

用户只需遵照 BMC 电子邮件中的“退订”操作指导或者向 privacy@bmc.com 发送指示,即可从 BMC 电子邮件清单中将其删除。

隐私政策修订和联系信息

我们定期更新 BMC 网站的功能。我们保留随时更改本隐私政策而不事先通知的权利,并且任何修改在此发布后即生效。最新版本的日期将在下面公布。请经常查看本隐私政策,特别是在您在本网站上提交个人信息之前,以了解隐私政策是否已更改。如果您有任何疑问,请发送电子邮件至 privacy@bmc.com,邮件主题为“隐私政策请求”,与我们联系。数据安全性、完整性和访问

BMC 采取合理的预防措施,保护个人信息免于丢失、滥用及未经授权的访问、披露、更改和破坏。BMC 尽合理的努力,使个人信息是符合其预期用途的可靠信息并且准确、最新且完整。BMC 也向数据主体提供存取、检查和更正其自己的个人信息的机会,或者使这些个人可以根据安全港 和隐私政策。

与数据保护当局合作及争议解决

BMC 同意根据BCR政策中规定的合作程序,与欧盟和瑞士数据保护机构在调查和解决争议的过程中与它们合作并服从它们。BMC 已选择使用欧盟数据保护当局和瑞士联邦数据保护与信息委员会作为独立追索机制以解决争议。

问题、争议和咨询

有关本隐私政策的问题或争议,以及访问个人信息的请求应直接提交给下面列出的BMC全球隐私联系人。